Di 99club, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah nilai teras yang kami pegang sejak hari pertama beroperasi. Dokumen ini menerangkan dengan jelas data apa yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, siapa yang boleh mengaksesnya, dan hak penuh anda sebagai ahli untuk mengawal maklumat peribadi anda sendiri.
Nilai-nilai teras yang menjadi asas kepada setiap keputusan berkaitan privasi data di 99club
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 99club dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit — tahap yang sama digunakan oleh Maybank, CIMB, dan institusi kewangan utama Malaysia. Ini bermakna maklumat log masuk, data kad pembayaran, dan setiap transaksi anda tidak boleh dibaca oleh pihak tidak bertauliah semasa penghantaran.
99club tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi ahli dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Ini adalah polisi mutlak yang tidak mempunyai pengecualian. Maklumat anda dikumpul semata-mata untuk tujuan operasi akaun dan penambahbaikan perkhidmatan — bukan untuk dijual kepada pengiklan atau broker data.
Sebagai ahli 99club, anda mempunyai hak penuh ke atas data peribadi anda. Anda boleh meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan data yang tidak tepat, dan meminta pemadaman akaun beserta semua data berkaitan pada bila-bila masa — tanpa perlu memberi sebarang justifikasi kepada kami.
Data ahli 99club disimpan dalam pelayan yang dilengkapi dengan firewall berbilang lapisan, sistem pengesanan pencerobohan, dan sandaran automatik berkala. Akses kepada pangkalan data ahli hanya diberikan kepada kakitangan 99club yang mendapat kebenaran dan mempunyai keperluan kerja yang sahih — bukan kepada semua pekerja secara umum.
Jika berlaku sebarang insiden keselamatan yang mungkin menjejaskan data peribadi ahli, 99club berkomitmen untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa 72 jam dari tarikh insiden dikenal pasti. Kami tidak akan menyembunyikan sebarang pelanggaran data — ketelusan dalam situasi sukar adalah sebahagian daripada kepercayaan yang kami bina dengan ahli.
Data peribadi ahli 99club disimpan dalam infrastruktur yang beroperasi di Malaysia, tertakluk kepada undang-undang perlindungan data Malaysia termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Kami tidak memindahkan data peribadi ahli Malaysia ke pelayan luar negara tanpa kebenaran nyata anda dan langkah perlindungan yang sewajarnya.
Dasar Privasi ini menerangkan cara 99club ("kami", "Platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan semasa mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami. Dasar ini terpakai untuk semua ahli 99club di Malaysia tanpa mengira sama ada anda mengakses platform melalui laman web, apl mudah alih, atau saluran lain. Dengan mendaftar akaun 99club, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Untuk sebarang pertanyaan, hubungi kami di support@99club.click.
99club mengumpul data peribadi ahli melalui beberapa cara: secara terus apabila anda mendaftar dan mengisi borang dalam platform, secara automatik semasa anda menggunakan perkhidmatan kami, dan dalam beberapa kes, daripada pihak ketiga yang dipercayai seperti pembekal perkhidmatan pengesahan identiti. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan berkesan — bukan untuk seronok atau tanpa tujuan yang jelas.
Kategori data yang kami kumpul boleh dibahagikan kepada tiga kumpulan utama. Pertama, data identiti dan hubungan: nama penuh anda, nombor telefon Malaysia, alamat e-mel (jika diberikan), tarikh lahir untuk pengesahan umur, dan nombor MyKad atau dokumen identiti lain apabila pengesahan KYC (Know Your Customer) diperlukan untuk transaksi besar. Kedua, data kewangan dan transaksi: kaedah pembayaran yang digunakan (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX, Maybank2u, CIMB Clicks), nombor akaun bank destinasi untuk pengeluaran, sejarah deposit dan pengeluaran, dan rekod kemenangan serta kerugian. Ketiga, data teknikal dan penggunaan: alamat IP peranti anda, jenis peranti dan sistem operasi, pelayar web yang digunakan, data sesi dan log aktiviti dalam platform, serta maklumat lokasi am (negeri atau bandar, bukan alamat tepat) yang diperoleh daripada alamat IP.
| Kategori Data | Contoh Spesifik | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Identiti & Hubungan | Nama, nombor telefon, tarikh lahir | Pengesahan akaun & umur |
| Kewangan & Transaksi | Kaedah deposit, rekod transaksi | Pemprosesan pembayaran |
| Teknikal & Peranti | Alamat IP, jenis peranti, pelayar | Keselamatan & penambahbaikan |
| Aktiviti Permainan | Sejarah permainan, pilihan sukan | Pengalaman peribadi & audit |
| Komunikasi | Rekod live chat, e-mel sokongan | Penyelesaian pertikaian |
99club menggunakan data peribadi ahli berdasarkan prinsip minimisasi tujuan — bermakna setiap jenis data hanya digunakan untuk tujuan yang relevan dan tidak lebih daripada itu. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak anda jangkakan atau tidak berkaitan langsung dengan perkhidmatan yang anda gunakan.
Tujuan utama penggunaan data anda termasuk: mengesahkan identiti dan umur semasa pendaftaran, memproses deposit dan pengeluaran melalui e-wallet dan perbankan Malaysia, menyediakan perkhidmatan permainan yang relevan berdasarkan sejarah dan pilihan anda, mengesan dan mencegah penipuan serta aktiviti tidak sah, memberikan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan kami, mematuhi kewajipan undang-undang dan keperluan pihak berkuasa yang berkaitan, dan menghantar komunikasi perkhidmatan penting seperti notifikasi transaksi dan perubahan dasar.
Untuk komunikasi pemasaran — seperti e-mel tentang promosi atau bonus baharu — kami hanya akan menghantar komunikasi ini jika anda telah memberikan persetujuan secara nyata semasa pendaftaran atau melalui tetapan akaun anda. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui pautan "berhenti langganan" dalam mana-mana e-mel pemasaran atau melalui tetapan notifikasi dalam akaun anda, tanpa menjejaskan akses anda kepada perkhidmatan utama 99club.
Ini adalah seksyen yang paling penting untuk dibaca dengan teliti. 99club menetapkan dengan jelas: kami tidak pernah menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak. Ini bukan sekadar kata-kata — ia adalah dasar operasi yang kami patuhi sejak hari pertama beroperasi dan akan terus kami patuhi pada masa hadapan.
Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana 99club perlu berkongsi data peribadi ahli dengan pihak ketiga tertentu. Pertama, pembekal perkhidmatan pembayaran: apabila anda membuat deposit atau pengeluaran, maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal e-wallet (seperti Touch 'n Go atau GrabPay) atau bank anda untuk memproses transaksi tersebut. Ini adalah keperluan teknikal yang tidak dapat dielakkan dan pembekal ini tertakluk kepada dasar privasi dan perlindungan data mereka sendiri.
Kedua, penyedia perkhidmatan teknologi yang membantu 99club mengendalikan platform — seperti pembekal hosting pelayan, sistem anti-penipuan, dan perkhidmatan sokongan pelanggan. Semua penyedia ini ditandatangani perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh mengakses data yang benar-benar diperlukan untuk kerja mereka. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data ahli 99club untuk tujuan mereka sendiri.
Ketiga, pihak berkuasa Malaysia: jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau permintaan sah pihak berkuasa penguatkuasaan, 99club mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu. Dalam situasi sebegini, kami akan memaklumkan kepada ahli yang terlibat terlebih dahulu jika undang-undang membenarkan kami berbuat demikian.
99club melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi ahli terlindung daripada akses tidak sah, kehilangan, pengubahsuaian, atau pendedahan. Sistem keselamatan kami direka bentuk dengan pendekatan berbilang lapisan — bermakna walaupun satu lapisan pertahanan berjaya ditembus, masih terdapat beberapa lapisan perlindungan lain yang aktif.
Enkripsi SSL 256-bit melindungi semua data dalam transit — dari peranti anda ke pelayan 99club dan sebaliknya. Di peringkat penyimpanan, data sensitif seperti maklumat pembayaran disimpan dalam bentuk yang dienkripsi menggunakan piawaian industri terkini. Kata laluan ahli tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — ia di-hash menggunakan algoritma sehala yang tidak boleh diterbalikkan.
Untuk lapisan keselamatan tambahan, 99club menggunakan pengesahan dua faktor (2FA) melalui OTP SMS untuk setiap log masuk dan transaksi kewangan penting. Sistem pemantauan aktif 24 jam mengesan corak aktiviti yang mencurigakan dan secara automatik akan membekukan transaksi atau log masuk yang dianggap berisiko tinggi sehingga pengesahan tambahan dilakukan oleh ahli melalui saluran yang selamat.
Pasukan keselamatan dalaman 99club menjalankan penilaian kerentanan dan ujian penembusan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi. Selain itu, audit keselamatan bebas oleh firma luar dilakukan sekurang-kurangnya sekali setahun untuk pengesahan bebas tahap perlindungan yang kami sediakan.
Laman web dan apl 99club menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda apabila anda melawat platform 99club. Ia membolehkan platform mengingat pilihan anda, mengekalkan sesi log masuk anda, dan memahami cara anda berinteraksi dengan perkhidmatan kami.
Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan. Kuki sesi adalah kuki yang diperlukan secara teknikal untuk platform berfungsi dengan betul — ia membolehkan anda kekal log masuk semasa sesi aktif, menyimpan pilihan bahasa, dan memastikan transaksi diproses dengan betul. Kuki jenis ini tidak mengumpul maklumat peribadi yang boleh dikenal pasti dan dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
Kuki analitik kami mengumpul maklumat tentang cara pengunjung menggunakan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, di mana pengunjung keluar dari aliran pendaftaran, dan berapa lama masa yang dihabiskan pada setiap bahagian. Maklumat ini digunakan dalam bentuk agregat dan tanpa nama untuk menambah baik reka bentuk dan kebolehgunaan platform 99club. Anda boleh memilih untuk menyahaktifkan kuki analitik melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama platform.
99club tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan iklan tersasaran. Kami tidak memasang pixel Facebook, Google Ads, atau teknologi penjejakan iklan serupa yang menghantar data tingkah laku anda kepada platform pengiklanan pihak ketiga untuk tujuan penyasaran iklan di laman web lain.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan komitmen 99club terhadap privasi yang lebih luas, anda mempunyai pelbagai hak berkaitan data peribadi anda. Kami mengambil hak-hak ini dengan serius dan menyediakan proses yang jelas dan mudah untuk anda menggunakannya.
Hak pertama ialah hak untuk mengakses — anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. 99club akan menyediakan laporan lengkap dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima, dalam format yang mudah dibaca. Tiada fi dikenakan untuk permintaan akses data pertama dalam tempoh 12 bulan. Permintaan seterusnya mungkin dikenakan fi pemprosesan yang munasabah.
Hak kedua ialah hak untuk membetulkan — jika anda mendapati sebarang maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda adalah tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan dengan segera. Kami akan memproses permintaan pembetulan dalam masa 7 hari bekerja dan mengesahkan kepada anda apabila perubahan telah dilakukan.
Hak ketiga ialah hak untuk dipadamkan — anda boleh meminta pemadaman akaun 99club anda beserta semua data peribadi yang berkaitan. Permintaan ini akan diproses dalam masa 30 hari. Perlu diambil perhatian bahawa beberapa data mungkin perlu disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia (seperti rekod transaksi kewangan untuk tujuan cukai dan pencegahan pengubahan wang haram) walaupun selepas akaun ditutup.
Minta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Diproses dalam 14 hari bekerja.
Betulkan data yang tidak tepat atau lapuk dalam masa 7 hari bekerja.
Minta penutupan akaun dan pemadaman data. Diproses dalam 30 hari, tertakluk kepada kewajipan undang-undang.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran atau analitik bila-bila masa.
Minta 99club hadkan cara data anda digunakan semasa siasatan atau pertikaian sedang berjalan.
Minta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain jika berkenaan.
99club menyimpan data peribadi ahli hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Prinsip kami adalah mudah: apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya dan tiada kewajipan undang-undang yang memerlukan penyimpanan berterusan, ia akan dipadamkan secara selamat.
Untuk akaun aktif, kami menyimpan data peribadi selagi akaun anda aktif dan anda terus menggunakan perkhidmatan 99club. Selepas akaun ditutup, data identiti asas seperti nama dan nombor telefon disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan undang-undang Malaysia untuk tujuan pencegahan penipuan dan pematuhan regulasi — biasanya 7 tahun untuk rekod kewangan mengikut keperluan cukai dan undang-undang syarikat.
Rekod transaksi kewangan termasuk sejarah deposit, pengeluaran, dan kemenangan disimpan untuk tempoh 7 tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram, Pencegahan Pembiayaan Keganasan dan Hasil daripada Aktiviti Haram 2001 (AMLA) Malaysia. Data komunikasi sokongan pelanggan seperti log live chat dan e-mel disimpan selama 2 tahun dari tarikh komunikasi untuk tujuan penyelesaian pertikaian.
Apabila tempoh penyimpanan tamat atau apabila anda mengemukakan permintaan pemadaman yang sah, 99club akan memadam atau menyahdentifikasikan data secara selamat menggunakan kaedah yang memenuhi piawaian industri untuk pemadaman data yang tidak boleh dipulihkan. Kami tidak hanya "memadam" fail daripada paparan — kami memastikan data dipadamkan sepenuhnya daripada semua sistem dan sandaran.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda — sama ada permintaan akses data, pembetulan, pemadaman, atau bantahan pemprosesan — sila hubungi Pegawai Perlindungan Data 99club melalui e-mel di support@99club.click dengan tajuk "PERMINTAAN PRIVASI DATA — [Nombor Akaun Anda]". Sertakan butiran permintaan anda dengan jelas dan kami akan mengakui penerimaan dalam masa 48 jam serta memberikan jawapan penuh dalam masa 14 hari bekerja.
Jika anda mempunyai aduan berkaitan cara 99club mengendalikan data peribadi anda dan tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Butiran hubungan Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia tersedia di laman web rasmi Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
99club berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan teknologi, atau kewajipan undang-undang yang baharu. Apabila berlaku perubahan material kepada Dasar Privasi ini, kami akan memaklumkan semua ahli aktif melalui notifikasi SMS atau dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini yang sedang berkuat kuasa.
Ramai ahli tertanya-tanya — apabila saya log masuk, buat deposit, atau bermain, apa sebenarnya yang berlaku dengan maklumat saya di belakang tabir? Ini adalah soalan yang sah dan kami ingin menjawabnya dengan jelas.
Berikut adalah gambaran mudah bagaimana data anda bergerak dalam ekosistem 99club dari momen anda membuka apl hingga kemenangan dikreditkan ke akaun anda.
Apabila anda log masuk, kata laluan anda disahkan terhadap versi hash yang disimpan — bukan kata laluan sebenar. OTP SMS dihantar untuk pengesahan 2FA. Sesi selamat dicipta dan dienkripsi. Tiada kata laluan sebenar yang disimpan di mana-mana dalam sistem 99club.
Apabila anda deposit melalui Touch 'n Go atau DuitNow, maklumat transaksi dihantar dengan enkripsi SSL kepada pembekal pembayaran. 99club menerima pengesahan pembayaran tanpa menyimpan maklumat sensitif kad atau akaun penuh anda. Baki dikreditkan serta-merta.
Setiap pusingan slot, tangan blackjack, atau bet badminton yang anda buat direkodkan dalam log aktiviti yang selamat. Data ini digunakan untuk memastikan keadilan, menyelesaikan pertikaian, dan (dalam bentuk agregat tanpa nama) untuk analitik platform.
Kemenangan dikreditkan ke baki akaun anda. Apabila anda meminta pengeluaran, butiran akaun bank atau e-wallet disahkan terhadap data yang anda daftarkan sebelumnya. Pengeluaran diproses dan tiba dalam masa 15 minit untuk e-wallet Malaysia.
Sistem kami memantau aktiviti 24 jam untuk mengesan penipuan dan akses tidak sah. Jika sesuatu yang mencurigakan dikesan — seperti log masuk dari lokasi yang sangat berbeza — sistem akan meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan transaksi.
Rakyat Malaysia semakin sedar tentang hak privasi data mereka — dan ini adalah perkembangan yang sangat positif. Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia adalah undang-undang utama yang mengawal cara organisasi di Malaysia boleh mengumpul, menggunakan, dan melindungi data peribadi pengguna. 99club beroperasi dengan mematuhi sepenuhnya PDPA dan prinsip-prinsipnya.
Tujuh prinsip PDPA Malaysia — prinsip am, notis dan pilihan, pendedahan, keselamatan, integriti data, akses, dan prinsip tidak memindah keluar Malaysia — semuanya diterapkan dalam cara 99club mengendalikan data ahli. Ini bukan sekadar kotak semak pematuhan; ini adalah nilai-nilai yang kami gunakan sebagai panduan operasi sebenar.
Sebagai contoh konkrit: apabila anda mendaftar akaun 99club, kami memberitahu anda dengan jelas (melalui Dasar Privasi ini) apakah data yang dikumpul dan untuk apa ia digunakan. Anda diberi pilihan untuk memilih sama ada mahu menerima komunikasi pemasaran. Data anda tidak dipindahkan ke negara lain tanpa perlindungan yang sewajarnya. Dan anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, dan memadamkan data anda.
Satu aspek yang kami bangga ialah pendekatan kami terhadap data kanak-kanak. Platform 99club adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Jika kami mengesan bahawa seseorang di bawah umur telah mendaftar akaun, akaun tersebut akan ditutup serta-merta dan semua data yang berkaitan dengan akaun tersebut akan dipadamkan sepenuhnya — bukan disimpan untuk tujuan lain.
Jawapan kepada soalan privasi yang paling kerap ditanya oleh ahli 99club Malaysia
Dengan enkripsi SSL 256-bit, polisi tiada jual data, kawalan penuh di tangan anda, dan pematuhan penuh PDPA Malaysia — 99club adalah platform yang menghormati privasi anda sepenuhnya. Daftar percuma dan nikmati lebih 1,200 permainan dengan ketenangan fikiran.
Dasar Privasi ini dibaca bersama Terma & Syarat 99club yang mengandungi peraturan penggunaan platform secara menyeluruh. Kedua-dua dokumen ini bersama-sama membentuk perjanjian lengkap antara anda dan 99club. Untuk memahami hak dan tanggungjawab anda secara penuh sebagai ahli, kami menggalakkan anda membaca kedua-dua dokumen ini.
Baca Terma & Syarat 99clubSelain melindungi privasi data anda, 99club juga komited kepada kesejahteraan anda sebagai pemain. Kami menyediakan had deposit, had kerugian, jeda akaun, dan pengecualian kendiri untuk memastikan anda bermain dalam kawalan. Platform ini adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Ingat — permainan adalah hiburan, bukan penyelesaian kepada masalah kewangan.